फ्लाइट टिकट बुक करते समय सीट के लिए 5 से 40% तक एक्स्ट्रा चार्ज ले रही हैं एयरलाइंस, सर्वे में लोगों ने की शिकायत
Flight Seat Selection Charge: किसी फ्लाइट का टिकट बुक करते समय ज्यादातर लोगों को फ्लाइट के टिकट का 5 फीसदी से लेकर 40 फीसदी तक एक्स्ट्रा सिर्फ सीट के लिए चुकाना पड़ता है.
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(Source: Pexels)
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Flight Seat Selection Charge: किसी फ्लाइट का टिकट बुक करते समय ज्यादातर लोगों को फ्लाइट के टिकट का 5 फीसदी से लेकर 40 फीसदी तक एक्स्ट्रा सिर्फ सीट के लिए चुकाना पड़ता है. एक सर्वे में ये तथ्य बाहर आया है कि करीब 44 फीसदी लोगों ने फ्लाइट टिकट बुक (Flight Ticket Booking) करते समय सीट के लिए एक्स्ट्रा चार्ज दिया है. 'लोकलसर्किल्स' के सर्वे में कहा गया है कि कई लोगों ने सीट सिलेक्शन चार्ज के रूप में 200 रुपये से 2,000 रुपये के बीच भुगतान करने की भी जानकारी दी, जो हवाई यात्रा किराये का पांच से 40 प्रतिशत तक हो सकता है. इसमें पिछले 12 माह में लोगों की उड़ान बुक करते समय मुफ्त सीट पाने की क्षमता में बहुत मामूली सुधार हुआ है.
CCPA ने ली थी बैठक
सर्वे के अनुसार, उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय एवं उपभोक्ता नियामक केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने पिछले साल के अंत में इस मुद्दे पर एयरलाइन कंपनियों की एक बैठक बुलाई थी. बैठक में उनसे कथित अनुचित व्यापार व्यवहार और 'मुफ़्त' वेब चेक-इन के भ्रामक दावों के बारे में पूछताछ की थी.
41000 लोगों ने दिया जवाब
लोकलसर्किल्स ने कहा कि नए सर्वे में देश के 339 जिलों के उपभोक्ताओं से 41,000 से अधिक प्रतिक्रियाएं मिलीं. इसमें परिवार के सदस्यों, खासकर छोटे बच्चों के साथ यात्रा के लिए बुकिंग करते समय यात्रियों की समस्याओं पर ध्यान केंद्रित किया गया है.
एक साथ बैठने के लिए चुकाना पड़ रहा अधिक चार्ज
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सर्वे के अनुसार, यदि कोई परिवार एक साथ बैठना चाहता है, तो उन्हें वास्तविक टिकट की कीमत से अधिक खर्च करना पड़ता है क्योंकि कई एयरलाइन पर अधिकतर सीटें 200 रुपये से 2,000 रुपये के अतिरिक्त भुगतान पर उपलब्ध होती हैं. अन्यथा परिवार के सदस्यों को अलग-अलग पंक्तियों में बैठना होगा क्योंकि कुछ एयरलाइन में केवल मध्य सीट के लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता नहीं होती है.
सर्वे के अनुमान के अनुसार, कुछ एयरलाइन कंपनियां करीब 80 प्रतिशत सीट के लिए अब सीट आवंटन शुल्क लेती हैं. पिछले 12 महीने में उड़ान बुक करने वाले करीब 65 प्रतिशत यात्रियों ने एक या अधिक बार सीट आरक्षित करने के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किया.
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